Poważnie, może to być potencjalny koszmar. Jesteś sumiennym, odpowiedzialnym i nastawionym na obronę kierowcą. Z wielką starannością dbałeś o ubezpieczenie samochodu, nigdy nie dopuszczając do utraty zasięgu . Nigdy nie spóźniłeś się z płatnością . Co więcej, nigdy nie byłeś w wypadku ani nie zgłosiłeś roszczenia.
Do tej pory tak jest. Podczas zbliżania się do skrzyżowania doświadczyłeś niewielkiego wylęgu uwagi i, no cóż, zamknąłeś samochód tuż przed tobą. Na szczęście nikt nie odniósł obrażeń, a uszkodzenia dwóch pojazdów były minimalne. Nadal wymaga to kosztownej pracy z ciałem. Nie ma problemu, myślisz, kiedy wybierasz swojego ubezpieczyciela, aby złożyć wniosek . Wtedy to się dzieje. Agent na drugim końcu linii informuje, że twój pojazd nie jest już wymieniony w polisie i nie jesteś objęty ubezpieczeniem! Wiesz, że to niemożliwe. Firma ubezpieczeniowa musi się mylić. Poprosiłeś agenta, aby ponownie sprawdził. Nie ma sensu. Agent nalega, że nie jesteś objęty ubezpieczeniem. Co teraz robisz?
Przed wypadkiem.
Zacznijmy od oczywistości. Ważne jest, aby w pełni zrozumieć, co jest objęte polisą ubezpieczenia auto przed zakupem. Przeczytaj go uważnie i poproś swojego agenta ubezpieczeniowego o wyjaśnienie wszystkiego, czego nie rozumiesz.
Gdy zasady zostaną wprowadzone, przejdź do niego ponownie, aby upewnić się, że nie ma żadnych nieoczekiwanych błędów lub luk w zasięgu. Jeśli znajdziesz drobny błąd (np. Błędną nazwę lub adres lub mały błąd w oznaczeniu marki lub modelu), zazwyczaj możesz rozwiązać problem za pomocą szybkiego połączenia z agentem lub ubezpieczycielem.
Jeśli błąd jest bardziej znaczący (coś, co może znacznie zmienić zakres ubezpieczenia lub stawkę płatności), skontaktuj się z agentem i umów się na spotkanie twarzą w twarz. Jest to problem, który należy natychmiast rozwiązać, więc nie odkładaj go. Twój ubezpieczyciel musi wiedzieć o błędzie, gdy tylko to zrobisz. Jeśli pojazd, który Twoim zdaniem był zakryty, nie jest, upewnij się, że go nie prowadzisz lub nie zezwalasz na to nikomu, dopóki błąd nie zostanie naprawiony. To jest kluczowe. Znalezienie się w wypadku, gdy twój problem jest wątpliwy, doprowadzi przynajmniej do poważnego bólu głowy i może spowodować znacznie poważniejszy problem. Co prowadzi nas do ...
Kiedy byłeś w wypadku.
Jak można się spodziewać, rozwiązanie potencjalnego błędu związanego z polityką automatyczną może nieco utrudnić po wypadku, szczególnie, gdy wypadek spowoduje znaczne szkody. Twój pierwszy kontakt powinien być ze swoim agentem. Możesz do niego zadzwonić, ale pamiętaj o podaniu szczegółów swojego sporu i wszelkich dyskusji na piśmie. Jeśli w tym momencie nie możesz dojść do zadowalającego rozwiązania, być może pora porozmawiać z prawnikiem. Upewnij się, że twój prawnik wyraźnie rozumie specyfikę twojego sporu i dokładnie dlaczego uważasz, że błąd jest winą ubezpieczyciela, a nie ciebie.
Jeśli spór dotyczy kwoty zwrotu, możesz być w stanie zatrudnić własnego rzeczoznawcę, aby zlikwidować numery ubezpieczyciela. W każdym razie prawdopodobnie będziesz musiał przejść proces mediacji lub arbitrażu, aby rozwiązać spór.
Nie muszę wam mówić, że życie jest pełne błędów. Mają się stać, ponieważ, spójrzmy prawdzie w oczy, wszyscy jesteśmy ludźmi. A wierzcie lub nie, to dotyczy również osób pracujących w firmie ubezpieczeniowej. Kluczem jest wyeliminowanie lub zminimalizowanie szkód, jakie mogą powodować te błędy, a najlepszym sposobem na to jest złapanie ich jak najwcześniej.