Kiedy myślisz o firmie ubezpieczeniowej, zazwyczaj myślisz o miejscu, w którym możesz zająć się wszystkimi potrzebami ubezpieczeniowymi. Istnieją jednak firmy, które specjalizują się tylko w jednym rodzaju ubezpieczenia. Czym jest specjalista? Być może dobrą definicją będzie "ktoś, kto robi tylko jedno i robi to dobrze". Tak jest w przypadku Western Mutual Insurance Group, która specjalizuje się w ubezpieczeniu domu dla preferowanych właścicieli domów w południowo-zachodnich Stanach Zjednoczonych.
Western Mutual Insurance Group została założona w 1942 roku. Jest to towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych, co oznacza, że jest własnością posiadaczy polis. Główna siedziba firmy znajduje się w Irvine w Kalifornii. Spółki stowarzyszone to Western Mutual Insurance Company, Residence Mutual Insurance Company i Arizona Home Insurance Company. Western Mutual pisze ubezpieczenia majątkowe i wypadkowe w południowo-zachodnich Stanach Zjednoczonych w stanach Arizona, Kalifornia, Kolorado, Nowy Meksyk, Nevada, Teksas i Utah. Inne lokalizacje firmy obejmują Calabasas, California i Phoenix w Arizonie, a także biura ds. Roszczeń oparte na stanach operacyjnych firmy.
Oceny stabilności finansowej
Ważnym czynnikiem w osądzaniu wyników każdej firmy ubezpieczeniowej jest jej stabilność finansowa. Wyniki finansowe spółki mogą być dobrym wskaźnikiem wypłacalności oraz zdolności do wypłacania wierzycieli i spełniania wszelkich zobowiązań finansowych, a także wskaźnikiem przyszłych wyników.
Organizacja AM Best Insurance przyznała Western Mutual Insurance Group ocenę "A +" Superior. Inna organizacja ratingowa, Demotech, Inc. , ocenia Western Mutual jako "A-Double Prime" lub "Unsurpassed".
Raport z analizy finansowej za 2012 r. Opublikowany przez Standard Analytical Service, Inc.
stwierdzono, że Western Mutual Insurance Group porównało korzystnie z 25 największymi firmami ubezpieczeniowymi zajmującymi się ubezpieczeniami majątkowymi i wypadkowymi. Western Mutual znalazł się również na liście 50 najlepszych Ward w 2015 roku, czwarty rok z rzędu.
Oceny obsługi klienta
Chociaż firmy nie mają obowiązku uzyskania akredytacji w Better Business Bureau, dobrym wskaźnikiem jest ocena reakcji firmy na przeglądanie skarg klientów. Western Mutual Insurance Group posiada akredytację BBB od 1998 roku i ma rating "B +". Firma ma 3,01 gwiazdki na podstawie 5-gwiazdkowej oceny złożonego wyniku na podstawie 11 skarg klientów ogółem i 8 opinii klientów.
Badanie przeprowadzone przez Kalifornijski Departament Ubezpieczeń uplasowało spółkę zależną, Residence Mutual, numer 1 w stanie Kalifornia za najniższą liczbę uzasadnionych skarg konsumentów na lata 2010-2012.
Opinie klientów
Prawdziwą miarą wyników firmy ubezpieczeniowej jest to, jak oceniają ją klienci. Lista opinii klientów na Yelp zawiera zarówno pozytywne recenzje, jak i negatywne recenzje Western Mutual Insurance Group. Spośród wymienionych 88 recenzji: 41 to oceny 5-gwiazdkowe (najwyższa możliwa ocena: 1-gwiazdkowa ocena, 2 2-gwiazdkowe oceny, a reszta to 1-gwiazdkowe oceny.
Prawie połowa wymienionych opinii klientów to oceny 5-gwiazdkowe, co dobrze świadczy o reakcji obsługi klienta na reklamacje. Kolejna strona z ocenami klientów daje Western Mutual 3,50 na 5 gwiazdek na podstawie 13 opinii klientów. Najwyższe oceny dotyczyły kosztów i fakturowania, a najniższa ocena dotyczyła obsługi roszczeń.
Western Mutual jest regionalnym przewoźnikiem w południowo-zachodnich Stanach Zjednoczonych z niszowym rynkiem oferującym niedrogie ubezpieczenie domu dla klientów o niskim ryzyku. Pełna lista produktów ubezpieczeniowych oferowanych na stronie internetowej firmy obejmuje:
- Ubezpieczenie domów
- Ubezpieczenia od trzęsień ziemi właścicieli domów
- Ubezpieczenie Kondominium
- Ubezpieczenie powodziowe
- Ubezpieczenie właściciela
Plusy
Jeśli mieszkasz w południowo-zachodnich Stanach Zjednoczonych, możesz być w stanie znacznie zaoszczędzić na składce ubezpieczeniowej właściciela domu poprzez Western Mutual Insurance Group, pod warunkiem, że firma uzna to za niskie ryzyko.
Western Mutual ma dobrą obsługę klienta i oceny siły finansowej. Firma reklamuje się jako posiadająca "wysokiej jakości ubezpieczenie domu po uczciwej, bezpośredniej stawce". Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do stawki preferowanego domu do wynajęcia, możesz otrzymać wycenę bezpośrednio na stronie Western Mutual Insurance Group.
Cons
Pokrycie jest dostępne tylko w Arizonie, Kalifornii, Kolorado, Nowym Meksyku, Nevadzie, Teksasie i Utah. Firma specjalizuje się w ubezpieczeniach domu i jeśli szukasz innych linii zasięgu, będziesz musiał znaleźć to gdzie indziej.
Informacje kontaktowe
Aby dowiedzieć się więcej na temat ubezpieczeń Produkty oferowane przez Western Mutual można odwiedzić stronę internetową Western Mutual Insurance Group lub zadzwonić pod numer 1-800-234-2103.