Siła finansowa i zadowolenie klienta
Fitch Ratings przyznał Kaiser Permanente Health Insurance Company ocenę "A +".
Standard & Poor's ocenia także Kaiser z oceną "A +". Kaiser ma również dobre wyniki w obszarze obsługi klienta. Insure.com daje firmie 83,64% satysfakcji klienta. Przetwarzanie roszczeń przez firmę oceniono na 4.5 z 5, a obsługa klienta i wartość dla ceny otrzymały 4 z 5 ocen. JD Power and Associates przyznał Kaiserowi najwyższy ranking zadowolenia klientów z ubezpieczenia zdrowotnego przez 6 kolejnych lat.
Główna siedziba Kaiser Permanente nie ma akredytacji w Better Business Bureau, ale ma ocenę "A +" z oceną 3,68 na 5 gwiazdek na podstawie 4 opinii klientów i 52 skarg klientów. Spośród 52 zamkniętych skarg 22 dotyczyło problemów związanych z produktem / usługą, 20 było kwestiami rozliczeniowymi / windykacyjnymi, a 10 problemami z reklamą / sprzedażą.
Opcje ubezpieczenia zdrowotnego
Z Kaiser możesz wykupić polisę ubezpieczenia zdrowotnego, w której korzystasz z sieci opieki zdrowotnej Kaisera.
Dostępne plany zdrowotne obejmują klasyczne plany, podstawowe plany, plany HSA i plany korzyści.
Plan klasyczny
Dzięki klasycznemu planowi ubezpieczenia zdrowotnego Kaiser opłacasz współpłacenie za wizytę u lekarza. Obejmuje to nieograniczone wizyty u lekarza, pogotowie ratunkowe, wizyty po godzinach i leki generyczne; wszystkie dostępne tylko z kwotą współpłacenia.
Klasyczne plany przewidują roczne odliczenia w wysokości 1,500 USD, 2 500 USD, 3,500 USD i 5 000 USD. Kwoty podlegające odliczeniu mogą się różnić w zależności od stanu.
Niezbędny plan
Istotny plan ubezpieczenia zdrowotnego oferuje opcje współpłacenia za objęte usługami ambulatoryjnymi. Po osiągnięciu rocznego udziału własnego nie ma współpłacenia. Współpłacenie obejmuje wizyty w biurze, usługi ambulatoryjne i generyczne leki na receptę. Odliczenia dostępne w ramach podstawowego planu wynoszą: 1 500 USD, 3 000 USD, 5 000 USD i 7 500 USD. Podobnie jak w przypadku klasycznych planów, kwoty podlegające odliczeniu mogą się różnić w zależności od stanu.
Plan Advantage
Plan przewagi Kaisera oferuje wizyty u lekarza pierwszego kontaktu, dwie pierwsze wizyty specjalisty, pogotowie, wizyty po godzinach i leki na receptę dla współpłacenia, zanim osiągniesz roczny udział własny. Po spełnieniu rocznego kosztu uzyskania przychodu nie są pobierane żadne opłaty za objęte usługi. Kwoty podlegające zwrotowi (mogą się różnić w zależności od stanu) wynoszą 2 500 USD, 3 500 USD, 5 000 USD i 7 500 USD.
Plan oszczędności zdrowotnych
Wszystkie plany ubezpieczeń zdrowotnych z Kaiser mają opcję dodania opcji Health Savings Plan (HSA). Jest to konto oszczędnościowe, w którym można zaoszczędzić pieniądze, aby ubiegać się o odliczenie kosztów lub innych wydatków związanych ze zdrowiem. Jeśli wydasz pieniądze na wydatki związane ze zdrowiem, nie są one opodatkowane.
Plany kwalifikujące się do HSA mają indywidualny udział własny w wysokości 5 000 $, a udział własny 10 000 $.
Zasoby dla pacjentów
Na stronie internetowej Kaiser Permanente klienci mogą znaleźć zasoby do zarządzania swoją opieką zdrowotną. Możesz szukać lekarzy i miejsc, aby znaleźć lekarza w Twojej okolicy, który jest odpowiedni dla Ciebie wraz z wykazem wykształcenia lekarzy, poświadczenia i specjalności. Istnieje 24-godzinna podróż z dala od domu, 951.268.3900 lub przez opiekę podczas podróży na stronę internetową, gdzie możesz sprawdzić szczepienia lub dostać receptę przed podróżą. Możesz także uzyskać dostęp do internetowych narzędzi wellness, w tym porad dotyczących zdrowego stylu życia, encyklopedii związanej z lekami, poradników zdrowotnych oraz linków do programów i zajęć.
Plusy
- Jesteś w stanie otrzymać ofertę na polisę ubezpieczenia zdrowotnego i złożyć wniosek online.
- Wysokie wskaźniki zadowolenia klientów w zakresie obsługi klienta i likwidacji szkód
- Klinika, laboratorium i apteka są pod jednym dachem
Cons
- Posiadacze polisy ograniczają się do wyboru lekarzy Kaiser i ośrodków leczenia, o ile nie ma nagłej potrzeby, a nie jesteś w pobliżu zakładu Kaisera.
- Pokrycie jest dostępne tylko w 9 stanach i Dystrykcie Kolumbii
Informacje kontaktowe firmy
Aby dowiedzieć się więcej o planach ubezpieczeń zdrowotnych w Kaiser Permanente lub otrzymać ofertę online, możesz odwiedzić stronę internetową Kaiser Permanente Health Insurance Company lub zadzwonić pod numer 1-800-245-3181.