Informacje o Firmie
Jako firma z listy Fortune 500 i posiadająca aktywa o wartości przekraczającej 100 miliardów USD Liberty Mutual jest notowana jako trzecia co do wielkości firma ubezpieczeniowa zajmująca się ubezpieczeniami majątkowymi i wypadkowymi w Stanach Zjednoczonych.
Jej produkty ubezpieczeniowe obejmują między innymi auto, właścicieli domów, odszkodowania pracownicze, auto komercyjne oraz grupowe ubezpieczenie rentowe. Ponad 45 000 osób zatrudnionych jest w Liberty Mutual Group na całym świecie w ponad 900 lokalizacjach. Operacje w Stanach Zjednoczonych obsługują 45 stanów i mają siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. David H. Long jest prezesem Liberty Mutual Group, zastępując byłego dyrektora generalnego, Teda Kelly'ego w 2011 roku.
Produkty ubezpieczeniowe samochodowe
W Liberty Mutual można kupić polisę automatyczną (12-miesięczny okres ubezpieczenia ) z następującymi rodzajami ubezpieczenia auto :
- Odpowiedzialność
- Płatności medyczne
- Ochrona przed obrażeniami
- Nieubezpieczony / nieubezpieczony kierowca
- Wszechstronny
- Kolizja
- Holowanie / praca
- Pomoc drogowa
Firma oferuje także wiele funkcji, korzyści i rabatów, które klienci mogą uznać za atrakcyjne przy zakupie polisy automatycznej:
- Wypadki przebaczenie - Twój pierwszy wypadek nie spowoduje zwiększenia składki ubezpieczeniowej (niedostępne w CA lub NC).
- Wymiana nowego samochodu - jeśli sumujesz swój samochód w pierwszym roku własności, otrzymasz rekompensatę za wartość wymiany dla zupełnie nowego samochodu. Twoja polisa podlega potrąceniu, a wydzierżawione auta są wykluczone. Ta opcja nie jest dostępna w NC lub WY.
- Lepsza wymiana samochodów - jest to opcjonalne pokrycie, które pozwala zastąpić samochód samochodem, który jest o rok dłuższy, jeśli pojazd ma mniej niż 15 000 mil.
- Unlimited Rental - Podczas gdy większość firm oferuje wynajem, Liberty Mutual oferuje coś innego. Masz nieograniczony zakres wynajmu, o ile Twój samochód jest naprawiany w autoryzowanym przez Liberty Mutual zakładzie naprawczym.
- Zniżka na wiele polis - ta zniżka jest dostępna, jeśli ubezpieczasz zarówno dom, jak i samochód za pomocą Liberty Mutual.
- Wymiana części mechanicznych - Wymiana części mechanicznych oznacza, że niezależnie od tego, ile lat mają części samochodowe, są one ubezpieczone w razie wypadku, a samochód jest naprawiany w autoryzowanym warsztacie.
- Naprawy szyb samochodowych - firma może zaplanować naprawę szyby na czas Twojej wygody, o ile masz kompleksowe lub szklane pokrycie. Ktoś może wyjść do twojego domu, miejsca pracy lub innej dogodnej lokalizacji.
- Holowanie / pomoc przy pracy i przydrożnych pojazdach - jest dostępna z pokryciem holowania / robocizny i dostępna 24 godziny na dobę. W przypadku opcji holowania / robocizny Liberty Mutual zapłaci całą opłatę za holowanie, jeśli samochód zostanie odholowany do najbliższej naprawy zatwierdzonej przez firmę.
Opcje płatności
Liberty Mutual oferuje różne opcje płatności i rozliczeń, które zaspokoją Twoje potrzeby:
- Karta kredytowa lub rachunek bankowy : Możesz płacić online za pomocą danych karty kredytowej i konta bankowego lub płacić telefonicznie. Proces płatności w ciągu 1-2 dni roboczych.
- Płatności automatyczne : skonfiguruj automatyczne płatności online przy użyciu karty kredytowej lub konta bankowego. Te płatności są przetwarzane w czasie rzeczywistym.
- Bankowość internetowa : wysyłaj płatności do Liberty Mutual ze swojego konta bankowego. Czas przetwarzania wynosi 1-2 dni.
- Płatności pocztą do: ATTN: przetwarzanie przelewów, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Czas przetwarzania wynosi 1-2 dni od otrzymania.
Siła finansowa i oceny obsługi klienta
Ankieta przeprowadzona wśród klientów opublikowana przez Insure.com pokazuje, że 86% posiadaczy polis ubezpieczeniowych Liberty Mutual planuje odnowienie ich ubezpieczenia. Oceny obsługi klienta dla firmy przez Insure.com były ogólnie pozytywne, a wysokie oceny w zakresie cen, usług i roszczeń.
Oto, w jaki sposób główne organizacje oceniające ubezpieczenie oceniają Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Excellent
- Moody's - "A2" Dobrze
- Standard & Poor's - "A" Strong
Liberty Mutual Group została akredytowana w Better Business Bureau od 1931 roku i ma rating "BBB".
Za I przeciw
Plusy
- Niedrogi składka na ubezpieczenie samochodu
- Silna obsługa klienta i roszczeń
- Atrakcyjne funkcje i rabaty
- Doskonałe oceny finansowe
Cons
- Opcja wybaczania wypadków nie jest dostępna w stanach CA lub NC.
- Opcja wymiany nowego samochodu nie jest dostępna w NC lub WY.
- Pojawiły się skargi dotyczące procedur roszczeniowych, szczególnie z trudnością uzyskania zezwolenia na naprawy samochodów.
- Wydaje się, że firmie brakuje niektórych znacznych rabatów oferowanych przez innych przewoźników, takich jak dobre zniżki dla studentów i zniżki dla personelu wojskowego.
Informacje kontaktowe
Aby dowiedzieć się więcej o produktach ubezpieczeniowych Liberty Mutual Group lub otrzymać ofertę, możesz odwiedzić stronę internetową Liberty Mutual, zadzwonić do działu obsługi klienta pod numer 1-888-398-8924 lub skorzystać z lokalizatora agentów, aby znaleźć agenta w Twojej okolicy.