Komornicy , firmy zewnętrzne, które zbierają długi w imieniu innych przedsiębiorstw, cieszą się złą sławą za niektóre z ich podstępnych taktyk stosowanych do zbierania długów od konsumentów. Wielu kolekcjonerów ucieka od tych sztuczek, ponieważ konsumenci nie są świadomi praw dyktujących, jak odbiorcy mogą - i jak nie mogą - radzić sobie z konsumentami, gdy zbierają dług. Znajomość prawa może pomóc ci zabezpieczyć swoje prawa za pomocą windykatorów .
FDCPA - Prawo dla kolekcjonerów długów
Ustawa o dobrych praktykach windykacyjnych, powszechnie określana jako FDCPA, to prawo federalne, które reguluje działania stron działających w charakterze windykatorów zewnętrznych w przypadku długów osobistych. Pożyczki samochodowe, kredyty mieszkaniowe, rachunki medyczne i rachunki kart kredytowych są uważane za osobiste długi. FDCPA ma zastosowanie, gdy te długi są gromadzone przez niezależnego komornika, w przeciwieństwie do pierwotnego wierzyciela. FDCPA nie ma zastosowania, gdy kolekcjoner zbiera dług biznesowy.
Zabronione praktyki zbierania
Ilekroć któryś z twoich wierzycieli korzysta z usług strony trzeciej w celu spłaty długu, kolekcjoner ten jest zobowiązany do przestrzegania zasad FDCPA, nawet jeśli ta strona trzecia jest prawnikiem. Jest kilka rzeczy, których windykator nie może zrobić w ramach FDCPA. Oni nie mogą:
- Zadzwoń do ciebie przed 8 rano lub po 21, w zależności od strefy czasowej
- Zadzwoń do ciebie w pracy, pod warunkiem, że komornik ma świadomość, że twój pracodawca nie zatwierdza tych połączeń telefonicznych
- Nękanie, uciskanie lub wykorzystywanie
- Kłamać lub fałszywie sugerować, że popełniłeś przestępstwo
- Użyj nieuczciwych praktyk, aby zebrać dług
- Ukryj swoją tożsamość przez telefon
- Odrzuć pisemną prośbę o zaprzestanie dalszych kontaktów
Wytyczne komunikacyjne dotyczące windykacji
Ustawa określa również sposób działania windykatora, gdy komunikuje się z osobą inną niż komornik.
Kolekcjonerowi nie wolno podawać informacji dotyczących twojego długu nikomu oprócz ciebie lub współmałżonka (lub twojego rodzica lub opiekuna, jeśli jesteś niepełnoletni)].
Komornicy nie mogą komunikować się za pośrednictwem kartek pocztowych ani używać na kopercie jakiegokolwiek symbolu lub języka, który wskazuje, że są oni komornikami. Gdy dowiaduje się, że jesteś reprezentowany przez adwokata - i ma dane kontaktowe do adwokata - komornik może komunikować się tylko z adwokatem.
Poborcom długów zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek form nękania lub molestowania podczas próby odebrania. Nie mogą grozić przemocą wobec dłużnika, jego reputacją lub własnością. Ponadto, komornicy nie mogą używać nieprzyzwoitego lub wulgarnego języka podczas komunikowania się z dłużnikiem przez telefon lub pocztę. Agencje inkasa i ich kolekcjonerzy nie mogą publikować żadnego rodzaju wykazu konsumentów, którzy nie spłacili długu, z wyjątkiem biura konsumenckiego.
Kiedy Twoje prawa zostały naruszone
Jeśli Twoje prawa wynikające z FDCPA zostały naruszone, masz rok od daty naruszenia, aby złożyć pozew przeciwko windykatorowi. Możesz otrzymać nawet 1000 USD oprócz rzeczywistych odszkodowań i honorariów prawników.
Zgłaszanie naruszeń FDCPA do Biura Ochrony Konsumentów poprzez formularz skargi online lub dzwoniąc pod numer (855) 411-2372.