Pisanie listu w celu zakwestionowania błędu rozliczeniowego karty kredytowej jest najlepszym sposobem ochrony swoich praw zgodnie z ustawą Fair Credit Billing Act. List wysłany za pośrednictwem certyfikowanej poczty daje dowód, że zakwestionowałeś błąd w odpowiednim czasie. Jeśli w przyszłości pojawią się wątpliwości dotyczące tego, czy spór został złożony w terminie, przydatne może okazać się potwierdzenie odbioru.
Możesz napisać list w sprawie sporów związanych z kartą kredytową, aby poprawić błędy w rozliczeniach, takie jak nieautoryzowane obciążenia , opłaty za towary lub usługi, które nie zostały Ci dostarczone, opłaty za niewłaściwą kwotę, błędy matematyczne na wyciągu z karty kredytowej lub płatności lub kredyty, które nie wystąpiły. opublikuj na swoim koncie.
Ramy czasowe dla sporów dotyczących kart kredytowych
Musisz wysłać swój list w ciągu 60 dni od wysłania Ci e-maila z informacją o błędzie. Wydawca karty kredytowej nie musi rozwiązywać problemów z rozliczeniami, z którymi się spierasz po upływie tych 60 dni.
Wielu wystawców kart kredytowych zbada Twój spór, nawet jeśli wykonasz go telefonicznie, o ile jest on dostępny w 60-dniowym oknie. Kontynuacja listu daje dodatkową warstwę ochrony i daje możliwość przedstawienia dowodu, który obsługuje twoje roszczenie.
Gdy wystawca karty kredytowej otrzyma Twój list, musi odpowiedzieć na piśmie w ciągu 30 dni. Muszą również rozstrzygnąć spór w ciągu dwóch okresów rozliczeniowych otrzymania twojego listu. Nie musisz płacić nic na spornych opłatach podczas badania wystawcy karty kredytowej, ale musisz dokonać innych wymaganych minimalnych płatności i opłat finansowych .
Co włożyć do listu sporu związanego z kartą kredytową
W swoim liście uwzględnij transakcję lub transakcje, które kwestionujesz i powód, dla którego prowadzisz spór.
Wyślij kopie dowodów, np. Paragon, który wspiera twój spór. Jeśli już zadzwoniłeś z powodu błędu, podaj w liście datę i godzinę połączenia telefonicznego oraz imię i nazwisko przedstawiciela, który Ci pomógł.
Sprawdź wyciąg z karty kredytowej pod kątem adresu wystawcy karty kredytowej do korespondencji.
Pamiętaj, że ten adres zazwyczaj różni się od adresu, na który wysłałeś swoją płatność.
Poniżej znajduje się przykładowa litera, którą można wykorzystać do sporów dotyczących płatności kartą kredytową (nie w przypadku błędów w raporcie kredytowym , które wymagają innego rodzaju listu). Pamiętaj, aby dostosować go do swoich danych osobowych, w tym numeru konta karty kredytowej lub przynajmniej czterech ostatnich cyfr numeru konta. Zachowaj kopię listu z oryginalnymi dowodami lub innymi dowodami na swoje zapisy.
Przykładowy list sporów dotyczących płatności kartą kredytową
Data
Twoje imię
Adres
Kod pocztowy miasta
Imię wierzyciela
Adres
Kod pocztowy miasta
Odp: Numer konta
Szanowny Panie, Szanowna Pani:
Niniejsze pismo ma na celu zakwestionowanie błędu rozliczeniowego na moim koncie w wysokości $ __________. Kwota jest niedokładna, ponieważ
Mam załączone kopie
Z poważaniem,
Twoje imię