Nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej mogą być uciążliwe, ale na szczęście nie będziesz musiał płacić za te opłaty, jeśli znajdziesz je i zgłosisz, gdy tylko je zauważysz. Aby wykryć nieautoryzowane obciążenia, musisz zwracać szczególną uwagę na każdą transakcję na wyciągu z karty kredytowej, niezależnie od tego, jak duże lub małe. Szybciej łapiesz nieautoryzowane obciążenia, monitorując transakcje online przez cały miesiąc, zamiast czekać na fakt, że wyciąg zostanie przesłany pocztą.
Wykryj nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej wcześnie
Nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej obejmują wszelkie obciążenia konta karty kredytowej, na które nie wyraziłeś zgody. Często z powodu kradzieży kart kredytowych dochodzi do nieautoryzowanych obciążeń - na podstawie skradzionej karty kredytowej lub zaatakowanego numeru karty kredytowej. Czasami nieautoryzowane opłaty są wynikiem błędu pisarskiego lub usterki komputera. Tak czy inaczej, Twoim obowiązkiem jest znaleźć i zgłosić te obciążenia tak szybko, jak to możliwe, aby zminimalizować odpowiedzialność . Przed zgłoszeniem opłat upewnij się, że ładowarki nie zostały wykonane przez wspólnego właściciela konta lub autoryzowanego użytkownika na Twoim koncie.
Wiele nieautoryzowanych obciążeń z tytułu kart kredytowych pozostaje niezauważonych przez kilka miesięcy, ponieważ posiadacze kart nie dokładnie sprawdzają wyciągów z kart kredytowych. Wczesne wykrywanie ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o korygowanie nieautoryzowanych obciążeń z tytułu kart kredytowych. Możesz ponieść odpowiedzialność za zarzuty, jeśli zbyt dużo czasu upłynie od czasu obciążenia do czasu zgłoszenia.
W szczególności ustawa Fair Credit Billing Act mówi, że powinieneś zgłosić wystawcy karty kredytowej nieautoryzowane obciążenia i inne błędy dotyczące płatności kartą kredytową w ciągu 60 dni od daty wysłania wiadomości zawierającej błąd.
Na przykład, jeśli dokonano nieautoryzowanej opłaty 15 lutego, a twoje oświadczenie zostało wysłane 1 marca, masz czas do 30 kwietnia, aby zakwestionować opłatę na piśmie.
Wydawca karty kredytowej nie jest prawnie zobowiązany do pozytywnego rozpatrzenia Twojego sporu, jeśli zgłosisz się po 60 dniach.
Zgłoś wszystkie nieautoryzowane obciążenia, bez względu na kwotę. W jednym szczególnym rodzaju oszustwa związanego z kartą kredytową złodzieje dokonują niewielkiej opłaty na Twoje konto, np. 1 USD, a następnie pobierają znacznie wyższą opłatę. Mała opłata to zazwyczaj tylko test, aby sprawdzić, czy konto jest aktywne i czy zostanie naliczona większa opłata.
Zgłaszanie nieautoryzowanych obciążeń kartą kredytową
Gdy zauważysz nieautoryzowane obciążenie karty kredytowej na koncie, zadzwoń do wystawcy karty kredytowej, korzystając z numeru na odwrocie karty kredytowej. Jeśli nie masz karty kredytowej i nie zapisałeś kopii numeru telefonu, użyj ostatniego wyciągu z rachunku lub strony internetowej wydawcy karty, aby znaleźć prawidłowy numer.
Nigdy nie podawaj informacji osobie, która dzwoni lub e-mailem, twierdząc, że jest wydawcą Twojej karty kredytowej, niezależnie od tego, jak uzasadnione jest to wydarzenie. Często jest to oszustwo typu phishing, którego używają złodzieje, aby uzyskać dostęp do danych osobowych lub karty kredytowej. Często oszustwo polega na uzyskaniu dostępu do trzycyfrowego kodu bezpieczeństwa lub kodu pocztowego. Zawsze zainicjuj kontakt z wydawcą karty kredytowej za pomocą zaufanego numeru telefonu, np. Z karty kredytowej, wyciągu z rachunku lub prawdziwej witryny wystawcy karty kredytowej.
(Zobacz Rozpoznawanie oszustw związanych z kartami kredytowymi .)
Po uzyskaniu prawidłowego numeru dla wystawcy karty kredytowej zadzwoń, aby zgłosić nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej. Zazwyczaj anulują one zaatakowane konto karty kredytowej i ponownie wystawią nową kartę kredytową z nowym numerem konta.
Aby dodatkowo zabezpieczyć swoje prawa, należy skontaktować się z listem wyjaśniającym, w którym wyjaśniono nieautoryzowane obciążenia karty kredytowej. Odwołaj się do rozmowy telefonicznej i podaj imię i nazwisko przedstawiciela biura obsługi klienta, z którym rozmawiałeś.
Niektórzy wystawcy kart kredytowych wymagają najpierw podjęcia próby rozwiązania problemu nieautoryzowanego obciążenia u sprzedawcy. Zazwyczaj można zidentyfikować sprzedawcę, przeglądając wyciąg z karty kredytowej. Jednak złodzieje czasami fałszują informacje o kupcach, dzięki czemu wyglądają tak, jakby zaistniały zarzuty wobec konkretnego sprzedawcy, gdy tak naprawdę nie było (był to stały problem z nieautoryzowanymi opłatami iTunes ).
W takim przypadku będziesz musiał rozwiązać problem za pośrednictwem wystawcy karty kredytowej, a nie u sprzedawcy.
Chroń swoje prawa
Zgodnie z prawem możesz zapłacić do 50 USD za nieautoryzowane obciążenia dokonane przed zgłoszeniem brakującej karty kredytowej, ale wielu wystawców kart kredytowych nie ma zasad odpowiedzialności za oszustwa, które usuwają Twoją odpowiedzialność za nieuczciwe opłaty. Ponadto ustawa Fair Credit Billing Act mówi, że nigdy nie będziesz ponosić odpowiedzialności za nieautoryzowane obciążenia dokonane, gdy Twoja karta była w twoim posiadaniu. Innymi słowy, jeśli nieautoryzowane obciążenia zostały dokonane za pomocą danych konta karty kredytowej, a nie karty kredytowej, nie ponosisz odpowiedzialności, o ile wciąż posiadasz fizyczne posiadanie karty kredytowej.
Po zakwestionowaniu nieautoryzowanego obciążenia wystawca karty kredytowej zwykle usunie ją z konta. W międzyczasie nie ponosisz odpowiedzialności za spłatę spornej części swojego salda. Wydawca karty nie może pobierać żadnych opłat ani odsetek od tego nieopłaconego salda, chyba że później ustalono, że rzeczywiście autoryzowałeś opłatę.
Podsumowując: zgłaszaj nieautoryzowane obciążenia, gdy tylko zauważysz je sprzedawcy lub wystawcy karty kredytowej. Następnie wykonaj spór o obciążenie listem do wystawcy karty kredytowej, aby upewnić się, że Twoje prawa są w pełni chronione. Podejmij kroki, aby chronić informacje o karcie kredytowej, aby zapobiec przyszłym nieautoryzowanym obciążeniom.