Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) jest niezależną, pozarządową organizacją międzynarodową, znaną przede wszystkim z opracowywania i publikowania norm regulujących specyfikacje produktów, usług i systemów w celu zapewnienia ich jakości, bezpieczeństwa i wydajności. Niektóre standardy ISO mają możliwość uzyskania certyfikatu, który przynosi korzyści dla Twojej firmy. Jednym z nich jest ISO 9001: 2015, który określa kryteria twojego systemu zarządzania jakością.
Rodzina standardów ISO 9000 do zarządzania jakością
Rodzina standardów ISO 9000 w szczególności odnosi się do aspektów zarządzania jakością, które mogą być wykorzystywane przez dowolną firmę, niezależnie od branży. Chociaż rodzina ta składa się z kilku norm ISO, tylko jedna oferuje opcję certyfikacji: ISO 9001: 2015, która zastąpiła poprzednie wersje normy, w tym ISO 9001: 2000 i ISO 9001: 2008.
Korzyści z certyfikacji ISO 9000 QMS
Oto 10 głównych powodów, dla których warto rozważyć uzyskanie certyfikatu ISO 9001: 2015 Quality Management Standards (QMS). Gdy już zdecydujesz, że certyfikat ISO QMS jest odpowiedni dla Twojej firmy, będziesz gotowy, aby przeczytać, jak uzyskać certyfikat ISO i rozpocząć przygotowywanie dokumentacji.
01 Zwiększona wydajność
ISO 9001: 2015 określa wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością, w którym organizacja:
- Musi wykazać zdolność do ciągłego dostarczania produktu spełniającego wymagania klienta i mające zastosowanie
- Ma na celu zwiększenie zadowolenia klientów dzięki skutecznemu stosowaniu systemu, w tym procesom ciągłego doskonalenia systemu i zapewnieniu zgodności z wymaganiami klienta oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.
Firmy, które przechodzą proces certyfikacji ISO 9000 QMS, wiele myślą o swoich procesach oraz o tym, jak zmaksymalizować jakość i wydajność. Po uzyskaniu certyfikatu na system zarządzania jakością, procesy są ustalane i dostępne są wskazówki dla każdego, kto może łatwo podążać, ułatwiając szkolenia, przejścia i rozwiązywanie problemów.
02 Zwiększone przychody
Badania wykazały, że firmy posiadające certyfikaty ISO QMS mają wyższą produktywność i lepsze wyniki finansowe niż firmy nieposiadające certyfikatu.
03 Morale pracownika
Zdefiniowane role i obowiązki, odpowiedzialność kierownictwa, ustalone systemy szkoleń i jasny obraz tego, w jaki sposób ich role wpływają na jakość i ogólny sukces firmy, przyczyniają się do zwiększenia zadowolenia i motywacji personelu.
04 Międzynarodowe uznanie
Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) jest uznana na świecie jako autorytet w zakresie zarządzania jakością.
05 Fakcyjne podejście do podejmowania decyzji
Normy ISO 9000 QMS określają jasne instrukcje dotyczące audytów i przeglądów procesów, które ułatwiają zbieranie informacji i podejmowanie decyzji na podstawie danych.
06 Relacje z dostawcami
Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami są jedną z głównych atrakcji certyfikacji ISO. Postępuj zgodnie z procesami dokumentowania i testowania, aby zapewnić jakość surowców do systemu produkcyjnego. Proces ten wymaga również dokładnej oceny nowych dostawców przed dokonaniem zmiany i / lub spójności w odniesieniu do sposobu i miejsca składania zamówień.
07 Dokumentacja
Standard ISO QMS wymaga dokumentacji wszystkich procesów oraz wszelkich zmian, błędów i rozbieżności. Zapewnia to spójność całej produkcji i odpowiedzialności wszystkich pracowników. Gwarantuje to również, że w przypadku niezgodnych produktów lub surowców dostępne są identyfikowalne dane.
08 Spójność
Jedna z podstaw ISO; Wszystkie procesy, od badań i rozwoju, przez produkcję aż po wysyłkę, są zdefiniowane, opisane i udokumentowane, co minimalizuje możliwość błędu. Nawet proces wprowadzania zmian w procesie jest dokumentowany, zapewniając, że zmiany są dobrze zaplanowane i wdrożone w najlepszy możliwy sposób, aby zmaksymalizować wydajność. Zalecenia w branży biotechnologicznej do korzystania z tworzenia treści XML lub podobnego formatowania oprogramowania do gromadzenia danych, raportów i etykietowania produktów, minimalizują ryzyko błędnego użycia przestarzałych dokumentów / etykiet.
09 Satifaction klienta
Zaufanie klientów uzyskuje się dzięki powszechnej akceptacji standardów ISO. Zadowolenie klienta jest zapewnione dzięki korzyściom systemu zarządzania jakością ISO 9000 dla wydajności firmy, spójności i zaangażowania w jakość usług.
10 procesów usprawnień
System zarządzania jakością ISO 9001: 2015 określa procesy audytu, procesy oceny i doskonalenia zarządzania w oparciu o zebrane dane. Ulepszenia są starannie planowane i wdrażane w oparciu o fakty, przy użyciu systemu dokumentacji i analizy, aby zapewnić najlepsze decyzje dla Twojej firmy.