Dowiedz się, co robić (szybko)
Możesz sobie wyobrazić nieprzyjemną sytuację: złodziej używa karty do drenażu konta bankowego, ale rachunki wciąż przychodzą. Ponieważ wszystkie pieniądze zniknęły, kontrole się podniosą, a płatności zostaną odwrócone.
Będziesz musiał zapłacić kary, a nawet bank zażąda od ciebie opłat za przekroczenie limitu . Co więcej, oszuści mogą znaleźć sposób, aby wydać więcej, niż masz na swoim koncie.
Możesz uniknąć najgorszego scenariusza, wykonując poniższe czynności.
Skontaktuj się z bankiem
Natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem, gdy okaże się, że brakuje karty (jeśli została skradziona lub straciłeś nadzieję na znalezienie zagubionej karty). W idealnym przypadku będziesz mieć wyciąg z konta bankowego z numerem telefonu wydawcy karty lub możesz zalogować się na swoje konto i znaleźć informacje kontaktowe online. Zalogowanie się do konta online jest szczególnie pomocne, ponieważ pozwala sprawdzić, czy karta była używana od momentu jej zgubienia.
Jeśli musisz, możesz przeprowadzić wyszukiwanie w witrynie internetowej wydawcy karty, ale strzeż się witryn oszustów, które mogły zostać utworzone w celu złapania zmartwionych klientów (którzy spieszą się z przekazaniem danych osobowych, takich jak numer ubezpieczenia społecznego , ponieważ nie mają pod ręką numeru karty).
Pamiętaj, aby kliknąć trochę, aby upewnić się, że jesteś na legalnej stronie wolnej od poważnych błędów technicznych, ortograficznych lub gramatycznych i nie uruchamia żadnych ostrzeżeń związanych z bezpieczeństwem z Twojej przeglądarki internetowej.
W niektórych przypadkach (jeśli jest to weekend i na przykład bank w małej instytucji), możesz nie dotrzeć bezpośrednio do banku.
Niektórzy wystawcy kart zawierają umowy z dostawcami usług, którzy po prostu zamroźą kartę, a będziesz musiał skontaktować się z bankiem w godzinach pracy.
Co powiedzieć
Poinformuj wydawcę karty , że nie masz karty, a karta została zgubiona lub skradziona. Jeśli zauważyłeś nieautoryzowane transakcje online, poinformuj ich o tym. Jeśli po prostu zgubiłeś kartę (i nie wiesz, że została ona skradziona), poproś o tymczasowe zamrożenie . Mogą być w stanie wyłączyć kartę na kilka dni, na wypadek gdyby pojawiła się w ubraniach, które nosiłeś w zeszły weekend. Jednak nie każdy wydawca karty oferuje tymczasowe zamrożenie i może być konieczne całkowite anulowanie karty.
Dobrze jest skontaktować się z wydawcą karty na piśmie, zwłaszcza jeśli martwisz się, że karta jest używana w nieuczciwy sposób. Wyślij list do wystawcy, wyjaśniając , że nie masz karty i że powinna ona zostać anulowana. Pamiętaj o podaniu daty na piśmie i skorzystaj z usługi dostawy, która potwierdzi, że list został dostarczony (pokwitowanie odbioru USPS lub numer śledzenia usługi dostawy).
Anuluj automatyczne naliczanie opłat
Teraz, gdy Twoja karta jest wyłączona, pamiętaj, aby powiadomić o tym osobę, która może próbować użyć karty. Niektóre płatności mogą być automatycznie naliczane na karcie co miesiąc, ale te płatności nie będą już obowiązywać.
Pozwól, aby Twój właściciel wiedział o tym wcześniej i podaj zastępczy numer karty, aby uniknąć opłat i bólów głowy.
W niektórych przypadkach bank może zezwolić na kilka dodatkowych opłat, jeśli te opłaty regularnie uderzały w kartę wcześniej (na przykład za ostatnie sześć miesięcy). Daje to trochę więcej czasu na aktualizację wszystkiego, ale sprawdź w banku, czy masz pewność.
Jak bardzo jest źle?
Teraz, gdy zabezpieczyłeś kartę przed nieuczciwym użyciem, możesz się zastanawiać, ile to cię będzie kosztować. Najprawdopodobniej jedynym kosztem będzie opłata za wydaną kartę wydaną przez wydawcę karty.
Jeśli karta jest używana w nieuczciwy sposób, twoja odpowiedzialność zależy od tego, jak szybko zareagujesz. Ustawa o elektronicznym przekazywaniu środków (EFTA) mówi, że nie ponosisz odpowiedzialności za jakiekolwiek obciążenia po powiadomieniu banku, że brakuje karty.
Jeśli jakiekolwiek transakcje zostały zakończone, zanim powiadomiłeś bank, możesz ograniczyć straty do 50 $, o ile powiadomisz bank w ciągu dwóch dni od stwierdzenia, że brakuje karty. Jeśli przekroczysz dwudniowy okres, twoje ryzyko wzrasta do 500 $ - ale musisz jeszcze powiadomić bank, że twoja karta zniknęła w ciągu 60 dni od wysłania wyciągu przez bank. Jeśli nie powiadomisz banku w ciągu 60 dni, twoja odpowiedzialność jest nieograniczona; złodzieje mogą wyczerpać twoje konto i wyczerpać dostępne linie kredytowe , a ty nie masz szczęścia, chyba że masz dobry powód, by nie powiadomić banku (na przykład, że byłeś w szpitalu).
Jak widać, im szybciej się zachowujesz, tym bezpieczniejszy jesteś.
Co jeśli jesteś odpowiedzialny za nieuczciwe opłaty? Złodzieje mogli wykorzystać tę kartę przed skontaktowaniem się z bankiem, aby ją wyłączyć. Zawsze możesz poprosić bank o anulowanie tych transakcji, ale bank nie musi uwzględniać Twojej prośby. Jeśli musisz zjeść opłaty, skontaktuj się z agentem ubezpieczeniowym, aby dowiedzieć się, czy ubezpieczenie właściciela domu lub najemcy pokryje jakiekolwiek straty.