Jak różnorodność w pracy sprawia, że więcej pieniędzy dla Ciebie
Dlaczego różnorodność kulturowa ma znaczenie? Może przynieść korzyści miejscu pracy. Ludzie z różnych środowisk mają różne interpretacje wydarzeń. Przyczyniają się one do unikalnych perspektyw. To pozwala grupie spojrzeć na problemy ze wszystkich stron i stworzyć innowacyjne wyniki.
Aby różnorodność mogła przynieść siłę, należy ją docenić i zintegrować z praktykami i filozofią firmy. To wymaga czasu i zaangażowania w celebrowanie różnorodności. Wymaga to gotowości do otwartości i braku oceny wartości różnic.
Bez tego zaangażowania różnorodność kulturowa może osłabić grupę. Różnice w interpretacji zdarzeń mogą prowadzić do nieporozumień. Jeśli nie zostaną rozwiązane, pojawia się niezręczność i wrogość. Uprzedzenia pogorszą ten efekt. Ludzie mogą wyciągać wnioski i źle interpretować zachowania.
Korzyści ekonomiczne
Kiedy to działa, różnorodność zwiększa zyski. Każdego roku DiversityInc wybiera 50 najbardziej różnorodnych firm.
43 korporacje publiczne były o 24 procent bardziej dochodowe niż S & P 500 . Stanowiły tylko 7 procent fortuny 500, ale wygenerowały 22 procent łącznych przychodów. W jaki sposób różnorodność napędza rentowność? Komisja Unii Europejskiej zbadała 200 firm w 2003 roku. Znalazła trzy obszary, w których różnorodność miała znaczenie:
- Marketing - posiadanie zróżnicowanej siły roboczej buduje zaufanie do marki dzięki zróżnicowanemu rynkowi docelowemu.
- Operacje - wycena różnorodności zmniejsza koszty poprzez zmniejszenie obrotów i absencji. Pozwala to również uniknąć kosztów prawnych. W jaki sposób? Zwiększa zaangażowanie pracowników, pokazując, że firma rozumie i szanuje różne kultury. Wartościowanie różnorodności daje także firmie swobodę wyboru najbardziej utalentowanych osób, niezależnie od różnic.
- Innowacje - Różnorodność w zespole ds. Rozwoju produktu jest bardzo ważna. Kiedy jest zsynchronizowany z różnymi rynkami docelowymi, zespół tworzy nowe produkty, które zaspokajają potrzeby rynków. To dlatego, że zróżnicowana siła robocza lepiej rozumie różne rynki. Na przykład Daimler / Chrysler uznał, że najlepsza mieszanka dla zespołu opracowującego produkty była heterogeniczna. To było 50:50 mężczyzn / kobiet. Miał stopniowy rozkład wiekowy, a nie szczyty. Nie więcej niż połowa każdego zespołu była jedną grupą etniczną lub narodowości.
Dla osoby, to dosłownie opłaca się być w zróżnicowanym zespole. Wharton Business School Research odkrył, że członkowie udanych zróżnicowanych zespołów zarabiają więcej.
Obejmowanie różnorodnością również ogranicza koszty prawne. Dzieje się tak dlatego, że pracodawcy nie mogą dyskryminować pracowników ze względu na ich różnorodność kulturową.
Komisja ds. Równych Szans dla Zatrudnienia promuje równe szanse i rozpatruje skargi dotyczące dyskryminacji w miejscu pracy. Przepisy federalne zabraniają dyskryminacji w miejscu pracy w sześciu obszarach. Są to wiek, niepełnosprawność, pochodzenie narodowe, rasa, religia i płeć.
Jak zarządzać różnorodnością
Stereotypy mogą tworzyć destrukcyjną komunikację. Członkowie zespołu mogą być uprzedzeni względem siebie. Wykonanie zespołów może potrwać dłużej, ale warto. Gdy zespół się połączy, różnorodność czyni go bardziej innowacyjnym i podnosi wydajność. Wynik? Wyższe wynagrodzenia, premie, a nawet opcje na akcje dla wszystkich członków zespołu.
Konsultantka Wharton Business School, Pamela Tudor, znalazła klucz do zarządzania różnorodnością. Członkowie zespołu muszą być oddani wspólnemu celowi. Odkryła, że to zobowiązanie do wspólnego celu przezwyciężyło wszelkie problemy związane z różnorodnością.
Zróżnicowane zespoły muszą być wspierane przez działy, które jednoczą pracowników wokół wspólnego celu. Jest to bardziej prawdopodobne w przedsiębiorstwach nastawionych na wzrost. Wiedzą, że muszą objąć różnorodność, aby napędzać innowację, która jest ich przewagą konkurencyjną .
Przykłady
Johnson i Johnson są nr 5 na liście 50 najlepszych DiversityInc. Ma 58 procent operacji poza Stanami Zjednoczonymi. Dziewięcioosobowa rada dyrektorów jest zróżnicowana. Zawiera dwóch Afroamerykanów i dwie kobiety.
W swoim 13-osobowym zespole kierowniczym są cztery kobiety, Afroamerykanie i Hiszpanie. Połowa z 10 procent najlepiej zarabiających pracowników to kobiety. Firma oferuje także wielkie korzyści partnerom krajowym tej samej płci. Firma J & J znalazła się na 17. miejscu w rankingu najbardziej przyjaznym dla LGBT firmy GlassDoor. (Źródło: "Top 50 List", DiversityInc.)
Google ma 80 procent udziału w globalnym rynku wyszukiwania. Obejmuje ponad 200 krajów. Jego misją jest "Ułatwianie dostępu do informacji dla całego świata, w każdym języku." Istnieje 4000 języków.
Na szczęście Google może dotrzeć do 99,3 proc. Użytkowników Internetu z 40 językami. Najpopularniejsze języki to chiński mandaryński (882 miliony), hiszpański (325 milionów) i angielski (312 milionów). Uruchomiła 40-językową inicjatywę, aby to osiągnąć. Udało się, ponieważ naprawdę cenił różnorodność w różnych krajach.
Zdał sobie sprawę, że musi mówić w języku, aby dotrzeć do rynku. Obejmuje to zrozumienie różnic kulturowych związanych z językiem. Mottem różnorodności Google jest "Nigdy nie oceniaj wyszukiwarki według jej interfejsu". To jest Googlese dla "Nigdy nie oceniaj ludzi po ich wyglądzie". Dodatkowo, w 2014 r. Firma Google została uznana za trzecią najbardziej przyjazną przez LGBT firmę GlassDoor.
Dlaczego różnorodność rośnie
Pojawiające się globalne trendy napędzają rosnącą siłę ekonomiczną zróżnicowanej siły roboczej. Za 30 lat biali będą mniejszością w Stanach Zjednoczonych. Dzieci rodzące się teraz będą należeć do pierwszej po białej generacji w Ameryce.
Łącznie Chiny i Indie stanowią jedną trzecią globalnej siły roboczej. Od 2000 r. 1 milion miejsc pracy w IT zlecono Indiom. Czemu? Oba kraje mają obsesję na punkcie edukacji swoich ludzi. W 1990 roku w Chinach było 610 000 absolwentów szkół wyższych. W 2010 roku liczba ta wzrosła do 5 milionów. Najnowszy superkomputer na świecie znajduje się w Tianjin w Chinach. Rozwój gospodarczy Chin ma na celu stworzenie dobrze prosperującej klasy średniej i unikanie rewolucji. (Źródło: "New Business Imperative: Management the 21st Century Workforce", Kronos Inc., lipiec 2005 r.)
Na 913 miliardach dolarów afrykańskiego rynku, siła nabywcza wzrosła o 55 procent, podczas gdy populacja wzrosła o 10 procent. Czemu? Obecnie ponad 80 procent Afroamerykanów ukończyło szkołę średnią lub college. To ponad 62 procent w 1990 roku. Podobnie rynek latynoski ma 980 miliardów dolarów w sile nabywczej. (Źródła: " African-Americans Revealed ," BET Networks. "Latynoska siła nabywcza sięgająca 1,3 biliona dolarów," Multikulturowe wiadomości o mediach cyfrowych. "
Siła nabywcza rynku LGBT wynosi 830 miliardów dolarów od 2015 roku. Badanie Syracuse University wykazało, że homoseksualny dochód gospodarstwa domowego wynosił 65 000 USD, czyli więcej niż mediana amerykańska wynosząca 40 800 USD. Czemu? Znowu edukacja. Dziewięćdziesiąt procent to absolwenci szkół wyższych. To, jak dobrze firma ceni różnorodność, jest ważne dla tej grupy.
Podczas polowania na stanowiska 90 procent zastanawia się, w jaki sposób firma traktuje swoich pracowników LGBT i czy sponsoruje imprezy LGBT. (Źródło: "Understanding the Multi-Billion Dollar LGBT Market", Florida State University, 20 kwietnia 2015 r.)
Siła nabywcza Gen X (ur. 1965-80) i Millennials (ur. 1981-2000) to 1 bilion dolarów. Dorastali w zróżnicowanym społeczeństwie i świętowali to. Dla nich zakłada się szacowanie różnorodności. W 2015 roku 73 procent z Millennials wspierało małżeństwa homoseksualne. (Źródło: "Większość młodych Amerykanów w przeważającej większości wspiera małżeństwa homoseksualne", Boston Globe,