Wydatki SGA składają się z połączonych kosztów wynagrodzeń (wynagrodzenia, prowizje i koszty podróży kadry kierowniczej, sprzedawców i pracowników) oraz nakładów na reklamę poniesionych przez firmę w celu generowania sprzedaży. Wysokie koszty SGA mogą być poważnym problemem dla prawie każdej firmy.
Dobry zarząd często będzie starał się ograniczyć wydatki SGA do pewnego procentu przychodów , chociaż liczba ta może się znacznie różnić w zależności od branży i branży , a nawet od firmy do firmy, ponieważ różne firmy kierują się różnymi modelami obsługi klienta.
Przykładem tego jest fakt, że bank Wells Fargo ma tendencję do inwestowania w lepsze usługi obsługi klienta niż wiele innych banków, więc jego wydatki są wyższe, ale ogólnie jest bardziej opłacalne, ponieważ lepsza interakcja z klientem ułatwia bankowemu gigantowi gromadzenie depozytów , sprowadzaj klientów do swojej firmy zarządzającej aktywami i prowadź pożyczkę do pożyczkobiorców. Znalezienie optymalnej linii może być jednak trudne; gdy wydatki SGA stają się zbyt duże, firmy często muszą zwracać się do planów restrukturyzacji, manewrów obniżających koszty i zwolnień pracowników.
W przeszłości było kilka przypadków, w których nadmierna sprzedaż, ogólne wydatki i wydatki administracyjne dosłownie kosztowały akcjonariuszom miliardy zysków.
Według Rogera Loweinsteina, w latach 80. sieć telewizyjna ABC wydawała kwiaciarzom 60 000 USD rocznie, a także zapewniała limuzyny i prywatne jadalnie dla swoich dyrektorów. To akcjonariusze płacili rachunek. Być może jeszcze gorsze, tym razem, dyrektorzy ABC roztrwonili kapitał akcjonariuszy poprzez koszty poza kontrolą.
Sztucznie zwiększali zarobki, sprzedając oryginalne obrazy Jacksona Pollacka i Willema de Kooninga, których właścicielem była sieć, utrzymując w ten sposób liczby, by uniknąć dnia, w którym ich sos skończy się!
Wydatki SGA i Fixed vs. Variable Cost Structure
Jeśli chodzi o wydatki SGA, istnieje znaczna różnica między firmą, która ma zmienną strukturę kosztów i taką, która ma stałą strukturę kosztów. Mówi się, że firma o wysokich kosztach stałych ma wysoką dźwignię operacyjną, ponieważ firma traci pieniądze do progu rentowności, a następnie osiąga zysk przekraczający ten poziom.
Doskonałym przykładem jest franczyza McDonalda. Ze względu na wysokie koszty uruchomienia, które obejmują budynek, sprzęt do gotowania, siedzenia w restauracji, urządzenia i inne nakłady, prawdopodobnie będziesz musiał zebrać ponad 1 000 000 USD w rocznej sprzedaży, aby osiągnąć równomierny popyt. Poza tym punktem Twoje koszty są pokrywane, dzięki czemu generujesz znacznie wyższe zyski. Oznacza to, że każda sprzedaż przyrostowa jest dla ciebie bardziej wartościowa, jako właściciel. Jest to jeden z powodów, dla których biznes może się nie powieść, jeśli przychody spadną z 2 000 000 do 800 000 USD, mimo że jest to nadal przyzwoity rozmiar według standardów małych firm .
Struktura kosztów zmiennych to taka, w której koszty sprzedaży, ogólne i administracyjne są na bieżąco ze sprzedażą.
Pomyśl o importerze mebli, który nie ma prawie żadnych wydatków poza 15% prowizją wypłacaną niezależnym sprzedawcom drogowym. Jeśli sprzedaż spadnie, koszty spadną, chroniąc biznes i akcjonariuszy. Mówi się, że firmy o wysoce zmiennych strukturach kosztów mają niską dźwignię operacyjną. Wszystkie inne równe, firmy o niskiej dźwigni operacyjnej będą podlegać większej konkurencji, ale mogą łatwiej przetrwać bolesne spadki przychodów i przepływu środków pieniężnych, ponieważ biznes naturalnie i organicznie ma odpowiednie rozmiary, bez podejmowania trudnych decyzji.
Potencjalnym problemem przy analizie rachunku zysków i strat, który możesz napotkać, porównując dwie firmy z tej samej branży, jest fakt, że niektóre wydatki można sklasyfikować w sekcji kosztów sprzedaży towarów lub sprzedaży, sekcji ogólnej i administracyjnej.
Może to sprawić, że marża zysku brutto i marża zysku operacyjnego wydają się różnić, nawet jeśli przedsiębiorstwa są w inny sposób ekonomicznie identyczne.