Czy martwisz się, że dzwonisz do swojego agenta za dużo?
Można się zastanawiać, w jaki sposób agenci nieruchomości mogą pozostać w interesach, jeśli nie rozmawiają przez telefon, a prawda jest taka, że niektórzy z nich nie radzą sobie tak dobrze, jak mogli, z powodu tej praktyki.
Inni uważają, że jeśli klient poważnie myśli o kupnie lub sprzedaży domu , ta osoba pozostawi wiadomość głosową i pozwoli agentowi oddzwonić w czasie wolnym przedstawiciela. Niektórzy agenci nie lubią być przywiązani do telefonu i zmuszeni do spełnienia żądań. Podczas gdy inni mogą preferować inny rodzaj komunikacji.
Mogę powiedzieć z własnego doświadczenia, że kiedy kupiłem nowy iPhone, byłem zdumiony odkryciem, że może mi powiedzieć, kiedy odbieram wiele telefonów. Nie tylko dwie rozmowy jednocześnie, ale więcej niż dwie rozmowy na raz. Jeśli jestem naprawdę szybki, mogę odpowiedzieć na jedno połączenie, rozłączyć się z telemarketerem, chwycić następny i powiedzieć, że zadzwonię od razu i zakończę ostatnią rozmowę, wszystko po kolei. Ale jestem agentem, który zwykle odpowiada na swój telefon.
Komunikacja z kupującym po raz pierwszy w domu
Po raz pierwszy kupujący w domu, a czasami ponownie kupujący, czują się nieswojo i nie wiedzą, jak często powinni dzwonić do agenta .
Nie chcą być kłopotliwi lub mogą być nazwani klientami kłopotliwymi lub wymagającymi wysokich nakładów, ale potrzebują odpowiedzi i czują, że ich agent powinien udzielić tych odpowiedzi. Zadaniem agenta jest właściwe doradzanie i prowadzenie klientów. Zadaniem agenta jest także ustawianie parametrów i praca w ramach i potrzebach klienta.
Klient jest na pierwszym miejscu. Jeśli czujesz się tak, jakby nie byłeś pierwszym ze swoim agentem nieruchomości, prawdopodobnie pracujesz z niewłaściwym pośrednikiem w obrocie nieruchomościami. Jesteś priorytetem tego agenta. Większość agentów zdecydowanie pragnie służyć i być dostępnym, gdy pojawiają się pytania. Oczywiście nie chcesz dzwonić do swojego agenta 10 razy z rzędu. W rzeczywistości, po podpisaniu umowy na zakup domu , dzwonienie do agenta więcej niż raz lub dwa razy dziennie może być uznane za nadmierne, ale zależy to od tego, co się dzieje.
Jeśli planujesz różnych inspektorów i żonglujesz informacjami o hipotekach, być może będziesz musiał częściej porozmawiać ze swoim agentem. Aby złagodzić dyskomfort, dobrze jest poprosić swojego agenta, aby udostępnił Ci preferowane godziny pracy. Niektórzy agenci, tacy jak ja, nie pracują wieczorem po 19 wieczorem. Inni pracują do północy. Nie chciałbym, żeby klient zadzwonił do mnie o północy, bo będę spał przez 3 godziny. Niektórzy agenci pracują w weekendy, a inni nie.
Klient zadzwonił do mnie w niedzielny poranek kilka tygodni temu i powiedział, że jego żona powiedziała mu, że musi zadzwonić do 10 rano. Że każda godzina przed 10 rano będzie niewrażliwa. Teraz, kiedy o tym myślę, godzina 10 jest dobrym momentem, aby zadzwonić w niedzielę.
Yay dla jego żony! 9 AM może przesuwać kopertę z niektórymi ludźmi. Jeśli jesteś moim klientem i budzisz się w niedzielę rano z palącymi krótkimi pytaniami dotyczącymi sprzedaży , możesz na przykład zadzwonić do mnie. Niedopuszczalne może być jednak wołanie do innych agentów, więc w razie wątpliwości powinieneś poprosić swojego agenta o wskazówki. Wszyscy jesteśmy różni.
Alternatywne metody komunikacji dla Twojego agenta nieruchomości
Możesz również rozważyć inną formę komunikacji. Weź przykład od nastolatków, z których wielu nigdy nie śniło by rozmawiać przez telefon. Nie wiedzą, dlaczego ktoś mógłby nosić urządzenie Bluetooth. Ponieważ wysyłają wiadomości tekstowe. Nawet agenci, którzy nie odbierają telefonu, często reagują na wiadomości tekstowe.
Nie wspominając o tym, że kopiowanie tych wiadomości tekstowych należy już do przeszłości, kiedy możesz po prostu porozmawiać z telefonem i pozwolić mu pisać.
Chociaż, muszę mówić Klingon, ponieważ nie mogę uwierzyć w niektóre rzeczy, które mój telefon myśli, że powiedziałem.
Ponadto można rozważyć formalną metodę wysyłania wiadomości e-mail. Większość agentów nosi smartfon, który może odbierać i wysyłać wiadomości e-mail. Tak więc, nawet jeśli agent nie jest w jej biurze lub w pobliżu jej komputera, może czytać wiadomości e-mail na swoim telefonie komórkowym. To samo dotyczy iPada. Często noszę mojego iPada w torbie ze mną, gdziekolwiek pójdę, aby być przygotowanym. Mogę zrobić zdjęcie, zrobić wideo, odebrać wiadomość tekstową lub napisać e-mail. Po prostu nie mogę o tym mówić.
Ale kto musi mówić, skoro mamy tak wiele innych sposobów komunikowania się ze sobą? Ważne jest, aby ustalić preferowane metody, z których korzysta twój agent, i znaleźć sposób na wspólną pracę, która zadowoli obu.