Czytelnik pyta: "Rozpoczynamy polowanie w domu, jeżdżąc po okolicach, które lubimy, i dzwonimy na znaki sprzedaży, które widzimy." Nasz agent wydawał się zdenerwowany, kiedy powiedzieliśmy jej, co robimy, i poprosiliśmy, żebyśmy zamiast niej zadzwonili. To marnuje czas mojego agenta, jeśli do niej zadzwonimy, nie chcę jej podsłuchiwać, dopóki nie znajdziemy domu, kiedy powinienem zadzwonić do mojego agenta?
Odpowiedź: Większość znanych mi agentów dzwoni od swoich klientów, niezależnie od częstotliwości.
Działamy w branży usługowej, a to oznacza dbanie o potrzeby naszych klientów i rozwiązywanie problemów w miarę ich pojawiania się.
Agenci współpracują z kupującymi, na przykład na bardzo wczesnym etapie poszukiwania domu. Czasami kupujący nie są pewni, gdzie chcą mieszkać i mogą mieć kilka potencjalnych dzielnic na swojej liście. Jednym z zadań pośrednika w obrocie nieruchomościami jest pomoc kupującym w zawężeniu ich wyboru. Aby to zrobić, agent może zabrać kupujących na wycieczki po okolicy , wysyłać listy adresów e-mail kierowane na określone obszary i spędzać czas na telefonie lub osobiście omawiając parametry i definiując potrzeby w zależności od potrzeb.
Sprzedawcy pracują z agentami na długo przed wystawieniem swoich domów na sprzedaż. Agent aukcyjny pomaga sprzedawcom w podjęciu decyzji, czy sprzedaż jest rozsądna. Sugerują naprawy przed odsprzedażą , pomoc w przygotowaniu domu i przygotowanie domu na sprzedaż .
Jak często mogę dzwonić do mojego agenta?
Gdy kupujący lub sprzedawca pyta: "Czy powinienem zadzwonić do mojego agenta?" odpowiedź zawsze brzmi: tak.
Niektórzy agenci nie odbierają telefonów komórkowych i oddzwaniają raz lub dwa razy dziennie w określonych godzinach. Jeśli takie zachowanie jest dla ciebie nie do zaakceptowania, ustal nowy harmonogram z agentem lub znajdź innego agenta, który będzie dostępny, gdy będziesz go potrzebować.
Dzwonienie do twojego agenta dziesięć razy dziennie nie jest zalecane.
Ale częstotliwość połączeń telefonicznych zależy od pilności i szczegółów transakcji. Zdarzają się sytuacje awaryjne - być może dochodzi się do zamknięcia przewodu i braku papierkowej roboty lub niespodziewanego zastawu pojawiającego się w tytule - i te okoliczności wymagają więcej kontaktu telefonicznego.
Ustal wczesny plan komunikacji
Kiedy pierwszy raz spotkasz się z agentem, zapytaj agenta, kiedy powinieneś zadzwonić i jak często możesz dzwonić. Ustaw parametry z wyprzedzeniem. Domagaj się zainicjowania tej rozmowy na początku relacji o tym, jak najlepiej się komunikować, ponieważ pozwoli uniknąć później rozczarowań. Ty i Twój agent możecie zdecydować o jednej lub wszystkich następujących metodach komunikacji:
- Codzienne lub cotygodniowe aktualizacje telefonu i połączenia konferencyjne. Jesteś klientem, więc określasz oczekiwania.
- E-mail. Na przykład regularnie otrzymuję serię wiadomości e-mail niemal codziennie od wielu klientów.
- Wiadomości SMS . Używaj wiadomości tekstowych do krótkich rozmów, takich jak potwierdzenie spotkania.
- Wiadomości głosowe. Wielu agentów wieczorem wyłącza telefony komórkowe i pobiera opłaty.
- Spotkania twarzą w twarz. Często łatwiej jest poradzić sobie z trudnymi sytuacjami osobiście.
Powody, aby zadzwonić do swojego agenta
Jeśli zauważysz znak sprzedaży i chcesz dowiedzieć się więcej o tej nieruchomości, nie musisz dzwonić do agenta, by uzyskać więcej informacji, ponieważ właśnie dlatego wynająłeś agenta.
Dla kupujących utrzymanie agenta w pętli zapobiega problemom z pobieraniem . Sprzedawcy dzwoniący do twojego agenta o inne oferty zapobiegają nieporozumieniom; poza tym jest to sprzeczne z Kodeksem etyki REALTOR®, aby poprosić o wpis innego agenta .
Bez wątpienia, jeśli ci to przeszkadza, jest nierozsądne. Oto kilka tematów, które może zadać nabywca domu lub sprzedawca domu , ale ważne są wszelkie pytania związane z nieruchomościami, nawet jeśli nie należą one do żadnej z poniższych kategorii.
- Informacje o nieruchomości .
- Ceny domów .
- Kupno domu lub kroki sprzedaży domu .
- Znalezienie kredytu hipotecznego lub spłatę kredytu hipotecznego .
- Inspekcje domowe .
- Zakup oferty .
- Przygotowanie do licznika .
- Negocjacja oferty .
- Porównywalna sprzedaż .
- Prośby o naprawy .
- Informacje ujawniane przez sprzedającego .
- Proces zamykania .
Jeśli agent nie zna odpowiedzi na jedno z twoich pytań, dobry agent znajdzie dla ciebie odpowiedź.
Kupno domu i / lub sprzedaż w domu nie powinny być bolesnym doświadczeniem, ani też żaden kupujący ani sprzedawca nie powinien martwić się o dzwonienie do agenta . Zwykle agenci chętnie udzielają informacji i sprawiają, że niektórzy klienci są zadowoleni ze swoich usług.
Jeśli jesteś szczęśliwy, polecisz rodzinie i znajomym agenta. W branży nie ma ani jednego agenta, który nie lubi skierowań.
W chwili pisania tego tekstu Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, jest Broker-Associate w Lyon Real Estate w Sacramento w Kalifornii.