Należy pamiętać, że jeśli odwrócenie nie jest możliwe, mogą istnieć inne sposoby rozwiązania problemu.
Odwrócenie ACH
Zasady NACHA (National Automated Clearing House Association) dotyczą tego, czy i kiedy dozwolone jest proste odwrócenie, a kwalifikują się tylko trzy sytuacje.
- Zła kwota w dolarach: jeśli została przelana niewłaściwa kwota (na przykład 200 USD zamiast 150 USD)
- Zły numer konta: jeśli przelew zawierał zły numer konta, a nadawca lub odbiorca nie był właściwym kontem. Właśnie dlatego "błędy bankowe na twoją korzyść" są tak nieuchwytne.
- Zduplikowana transakcja: jeśli przelew przechodzi przez więcej niż jeden raz, duplikaty zostaną oczywiście odwrócone
W powyższych sytuacjach cofnięcie musi nastąpić w ciągu 5 dni, a właściciel konta, którego dotyczy ten problem, musi zostać powiadomiony o obciążeniu jej konta.
Te trzy sytuacje są dość ograniczone, więc co zrobić, jeśli trzeba wprowadzić inne rodzaje zmian w płatności ACH?
Płatność online
Jeśli płacisz rachunki przez ACH, mogą zdarzyć się chwile, kiedy chcesz dostosować, zmienić lub opóźnić płatność, która w przeciwnym razie byłaby realizowana.
W takich przypadkach skontaktuj się z osobą, która inicjuje płatność:
- Twój rachunek (np. Firma użyteczności publicznej), jeśli środki są automatycznie pobierane z Twojego konta każdego miesiąca
- Twój bank, jeśli płatność została dokonana za pośrednictwem systemu płatności on - line w banku
Pamiętaj, aby zgłosić wszelkie zmiany tak szybko, jak to możliwe.
Aktualizacja instrukcji może potrwać dzień lub dwa, chociaż większość z nich powinna być w stanie anulować 24 godziny przed planowanym terminem. Jeśli nie masz pewności, że Twój rachunek będzie honorował Twoją prośbę (tak jak w przypadku niektórych nieuczciwych bonów), możesz poprosić swój bank o pomoc.
Zatrzymanie płatności ACH
Jeśli wcześniej autoryzowałeś płatności ACH i nie możesz cofnąć płatności w jakikolwiek inny sposób, możliwe będzie zatrzymanie płatności, tak jak w przypadku czeku. Aby uniemożliwić bankowi zezwalanie funduszom na opuszczenie konta, powiadom bank o co najmniej trzech dniach przed zaplanowaniem płatności. Oczekuj, że zapłacisz niewielką opłatę i pamiętaj, że przyszłe płatności mogą nadal wpływać na Twoje konto. Jeśli problem będzie się powtarzał, być może trzeba będzie zmienić na nowe konto bankowe.
Oszustwo i błędy
Konsumenci ( ale nie firmy ) są na ogół chronieni przed błędami i nieuczciwymi przelewami elektronicznymi zgodnie z prawem federalnym . Jednak w zależności od okoliczności konieczne może być szybkie działanie w celu zapewnienia pełnej ochrony (na przykład w przypadku korzystania z usługi lub aplikacji do płatności online ). Powiadom swojego banku tak szybko, jak to możliwe, gdy odkryjesz, że coś jest nie tak - w ciągu 2 dni jest idealny.
Jeśli poczekasz więcej niż 60 dni po tym, jak Twój bank wygeneruje wyciąg, możesz być odpowiedzialny za jakiekolwiek straty - zamiast odwrócić płatność, będziesz musiał odzyskać środki w inny sposób.
Firmy muszą szczególnie uważać na transfery ACH z kont, ponieważ federalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie obejmują kont firmowych. Aby uniknąć problemów, poproś bank o rozwiązania blokujące nieautoryzowane przekazywanie (takie jak ACH Block i ACH Filter).
Zmiany dotyczące bezpośrednich wpłat
Jeśli co miesiąc otrzymujesz płatność z wpłatą depozytu bezpośredniego i potrzebujesz wpłaty na inne konto, skontaktuj się z firmą, która zainicjuje wpłatę najszybciej, jak to możliwe. Podaj im swoje nowe dane konta bankowego, w tym numer banku, z którego przelewasz, i poproś o usunięcie starych informacji o koncie. Przełącznik bankowy tego typu może trwać od dwóch tygodni do miesiąca, aby w pełni go zrealizować, więc nie zamykaj żadnych kont, dopóki proces nie zostanie zakończony.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, zobacz Jak zmienić bank .
Transfery drutu
Transfery kablowe różnią się od płatności ACH i zasadniczo nie można ich cofnąć. Przelewy zdarzają się mniej więcej natychmiast, a środki opuszczają konto i docierają do miejsca docelowego tego samego dnia. Często są one dostępne do natychmiastowego wycofania, co sprawia, że jeszcze trudniej jest odzyskać środki.
Uwaga: ten artykuł został zaktualizowany z oryginału przez Justina Pritcharda.